1. Geltungsbereich
Unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen – Onlineshop (nachfolgend «AGB») fallen alle Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop https://annajuan.ch/shop/… (nachfolgend «Onlineshop» genannt) abgeschlossen werden. Dieser Onlineshop wird von der Tenna Tweed GmbH (nachstehend «Tenna Tweed» genannt), CHE-141.419.348gem. Zefix Schweiz, geführt. Tenna Tweed behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Es ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version massgebend. Diese ist unter https://www.tennatweed.ch/agb/ einsehbar.
2. Angebot
Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Das Angebot gilt, solange das Produkt im Onlineshop auffindbar ist. Die Produkte werden nach Bestellung produziert und innerhalb der genannten Lieferfrist dem Kunden zugesandt.
Zum Kauf berechtigt sind ausschliesslich Personen, die das gesetzlich definierte Erwachsenenalter im Zielland erreicht haben.
3. Produkte, Preise und Zahlungsweisen
Tenna Tweed kann die Preise frei festlegen und jederzeit ändern. Bei der Bestellung ist der auf der Website veröffentlichte Preis massgebend. Sind Preise irrtümlich veröffentlicht worden, behält sich Tenna Tweed vor, dies der:dem Käufer:in vor dem Versand mitzuteilen um eine Preiskorrektur zu vereinbaren oder den Auftrag zu stornieren.
Gewisse Preise sind innerhalb einer Spanne frei wählbar. Wird ein Produkt zu einem tieferen als dem empfohlenen Preis bezogen, so gilt es als reduziertes Angebot und ist vom Rücktritts-/und Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Die Preise werden standardmässig in CHF angegeben. Die Zahlung erfolgt in Schweizer Franken. Der Versand ins Ausland und die Zahlung in einer anderen Währung kann unter persönlicher Kontaktaufnahme besprochen werden.
4. Bereitgestellte Informationen
Tenna Tweed bemüht sich, die veröffentlichten Daten im Onlineshop aktuell und korrekt zu halten. Jedoch kann es aufgrund von Produktions-/Lieferengpässen und Verkäufen via andere Kanäle zu Lieferverzögerungen kommen. Deshalb sind alle Angaben zur Verfügbarkeit und zur Lieferzeit ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
Tenna Tweed übernimmt keinerlei Gewähr für die Richtigkeit oder die Aktualität der von andern Herstellern bereitgestellten Informationen, auch wenn diese sorgfältig recherchiert wurden.
5. Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt durch das Absenden (online) der Bestellung und der Annahme durch Tenna Tweed zustande.
Voraussetzung für einen gültigen Kaufvertrag ist das vollständig und wahrheitsgemässe Ausfüllen des im Internet bereitgestellten Bestellformulars und das Akzeptieren der hier vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen – Onlineshop.
Tenna Tweed bestätigt den Eingang der Bestellung mit einer automatisch generierten Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese zeigt der Kundin lediglich an, dass die Bestellung eingetroffen ist und dass der Kaufvertrag unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.
6. Lieferbedingungen und Abholung
6.1 Verfügbarkeit und Lieferung
Als «verfügbar» markierte Produkte werden ab dem Bestellungseingang laut Produktbeschreibung, meist innerhalb von 4 Wochen, produziert und versandt. Samstags und sonntags findet kein Versand statt. Ist ein Produkt nicht im angegebenen Zeitraum produzierbar, wird dies der Kundin per E-Mail oder telefonisch mitgeteilt und ein neuer provisorischer Liefer- oder Abholtermin vereinbart.
Ist ein Artikel gar nicht mehr verfügbar und kann von Tenna Tweed auch nicht mehr beschafft oder produziert werden, kann Tenna Tweed vom Vertrag zurücktreten, muss jedoch der Kundin bereits geleistete Zahlungen für das betreffende Produkt vollständig zurückerstatten.
Ist Tenna Tweed nicht in der Lage, die Artikel innerhalb der angegebenen Lieferfrist ab Eingang der Bestellung (Ausnahme Spezialbestellungen, gem. Art. 6.2), bereitzustellen oder zu versenden, hat die Kundin das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Von der Käuferin bereits für das betreffende Produkt getätigte Zahlungen an Tenna Tweed werden vollständig zurückerstattet. Es bestehen keine darüber hinausgehenden Ansprüche gegenüber Tenna Tweed.
Falls nicht anders vereinbart versendet Tenna Tweed nationale und internationale Bestellungen mit der Schweizerischen Post. Es gelten die Bestimmungen, Informationen und Lieferfristen der Schweizerischen Post (abrufbar unter https://annajuan.ch/versandinformationen/).
6.2 Lieferbedingungen Spezialbestellungen
Als Spezialbestellungen gelten Produkte, die nicht im Onlineshop von Tenna Tweed aufgeführt werden, beispielsweise Kundenaufträge, welche einer längeren Produktionszeit bedürfen. Lieferfristen und -termine für Spezialbestellungen werden zwischen Tenna Tweed und der Kundin schriftlich oder mündlich vereinbart.
6.3 Zusatzbestimmungen Lieferung
Nimmt die Kundin die vom Lieferanten innerhalb der vereinbarten bzw. angegebenen Lieferfristen ausgelieferte Ware nicht entgegen, kann Tenna Tweed vom Vertag zurücktreten, die Bestellung stornieren und der Kundin eine Bearbeitungsgebühr von 15 %, mindestens aber CHF 50.- in Rechnung stellen. Im Rahmen der Bestellung angefallene Gebühren an Drittparteien (Zahlungsabwickler) werden nicht zurückvergütet.
6.4 Zusatzbestimmungen Abholung
Wählt die Kundin bei der Bestellung die Option «Abholung bei Tenna Tweed GmbH, 7106 Tenna», erhält sie eine Bestätigung mit einer Abholungseinladung per E-Mail, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht. Holt die Kundin die bestellte Ware nicht firstgerecht ab (Frist wurde vorab mündlich oder schriftlich definiert), fällt diese in den Besitz von Tenna Tweed zurück. In Ausnahmefällen kann sich Tenna Tweed zu einer Fristverlängerung bereiterklären.
7. Prüfpflicht
Die gelieferten oder abgeholten Produkte sind durch die Käuferin sofort nach der Annahme auf Vollständigkeit, Richtigkeit und auf Lieferschäden zu prüfen. Liegt ein Mangel vor, ist dies Tenna Tweed innerhalb von 7 Kalendertagen mitzuteilen und das Produkt muss sich für eine Rücknahme im Originalzustand befinden.
8. Garantiebedingungen und Leistungen
Es gelten die schweizerischen gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäss Art. 197 ff. OR.
Ein Garantieanspruch kann durch die Kundin nur bei Vorlegen des Kaufvertrags inklusive geltend gemacht werden.
Es besteht kein Garantieanspruch bei Schäden durch unsachgemässe Behandlung oder bei Defekten, die auf äussere Einflüsse zurückzuführen sind. Dies könnten zum Beispiel Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Sturz- und Schlagschäden oder Beschädigungen durch Modifikationen sein.
Tenna Tweed kann die Garantieleistung durch neuwertigen Ersatz des Produkts erbringen.
9. Haftung und Haftungsausschluss
Tenna Tweed haftet nur für die Garantieleistungen, welche unter Ziff. 8 aufgeführt sind. Jegliche weitere Haftung ist ausgeschlossen, insbesondere die Haftung für Schäden, die nicht an den Produkten selbst entstanden sind. Dies können indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden sein wie ein entgangener Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, oder Schäden aus Lieferverzug. Ausserdem haftet Tenna Tweed nicht für Schäden (an Personen, andern Organismen und / oder Gütern) welche durch unsachgemässe Lagerung oder Handhabung hervorgerufen wurden.
10. Zahlung
Die Rechnung (für Waren, Dienstleistungen oder virtuelle Produkte) ist in der darin angegebenen Währung und innerhalb 30 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen. Im Onlineshop werden folgende Zahlungsmittel akzeptiert: Rechnung per Einzahlungsschein oder TWINT.
11. Rücktritts-/und Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht wird in der Widerufsbelehrung geregelt. Es gilt ausschliesslich für Bezüge von Ware zum regulären (bei nicht wählbaren Preisen) bzw. empfohlenen / höher als empfohlenen Preis. Für digiale Produkte, Produkte zu reduzierten Preisen oder Veranstaltungs-Tickets besteht kein Rückgaberecht.
12. Datenschutz
Tenna Tweed erfasst nur personenbezogene Daten, die für den Vertragsabschluss nötig sind. Diese werden ohne die gesonderte Zustimmung der Käuferin nicht weiterverarbeitet.
Die Daten werden nur an Drittparteien weitergegeben, wenn dies für die Abwicklung des Auftrags notwendig ist. Dies betrifft bei einer Heimlieferung den Logistikpartner (z. B. Post, DHL, etc.) und bei der Zahlungsabwicklung das Kreditinstitut (z. B. Stripe etc.).
Ausführliche Informationen findest Du in den Datenschutzbestimmungen.
13. Kopierrechte
Der Inhalt dieser Website ist urheberrechtlich geschützt und es ist verboten, Inhalte wie Texte – darunter fallen auch die vorliegenden AGB –, Layout oder Bilder zu kopieren und / oder weiterzuverwenden.
AGB – Copy-Paste – wir wissen es: Das Verfassen von AGB ist zeitaufwändig und u. U. kostspielig. Aber es gehört dazu und auch wir haben uns diese Mühe gemacht. Wir weisen drauf hin, dass das Kopieren des vorliegenden Textes oder von Passagen daraus unsere ausdrückliche Einwilligung erfordert. Falls Du sie dennoch nutzen möchtest, kontaktiere uns bitte unter silvie@tennatweed.ch. Urheberrechtsverletzungen werden nicht toleriert.
14. Rechtsanwendung und Gerichtsstand
Die Beziehung zwischen Tenna Tweed und der Kundin untersteht ausschliesslich dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist die Stadt Chur, Kanton Graubünden, Schweiz.